Casper İade ve Teknik Servis Problemi!

Murat T. |

Elimde bulunan bu telefonu 24-02-2015 tarihinde satın almıştık tam bir ay sonra kargoya verdik ve telefonun iadesini istedik geri dönüşte dendi ki
cihazın yazılımında. Virüs, program yükleme veya kaldırma, hatalı dosya silme, ani sistem kapatılması gibi nedenlerden dolayı kullanıcı kaynaklı arıza meydana gelmiştir.

İşletim sistemi tekrar yüklenerek çalışır duruma getirilmiştir.
Ürünü 16/03/2015 tarihinde kargodan teslim aldıktan sonra ürünü kutusundan çıkarıp sim kartı yerleştirdiğimde geçersiz IMEI hatası verildi. Ürünü hemen ertesi gün kargoya verip gönderdiğimde ürün daha yeni daha dün işleme alınmış öncelik verileceğini söylediler fakat şimdi ben sunu anlamıyorum hata kimde?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    08:53

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri