Casper Habersiz Harddisk Değişimi.

Mehmet Ercan S. |

Casper marka garanti kapsamında olan laptopum hiçbir sebep yokken açılmadı. Isparta'da bulunan Casper ana bayisine yapılması için götürdüm. Bilgisayarın biosunun çöktüğünü, veri kaybına uğramadan biosun kurulup teslim edileceğini ve Windows kurulumu, yedek alımı, notebook fan temizliği yaptırmamın faydalı olacağını söylendi kabul ettim ve 2 no'lu fotoda bulunan belgeyi aldım.

Ancak ertesi gün laptopun Casper'ın merkez teknik servisinden istendiğini orijinal kutusunu getirmem istendi. Teslim ettim 1 hafta sonra bilgisayar yedek alımı yapılmadan çizik var gerekçesiyle harddiski değiştirilmiş olarak bana teslim edildi. 1 nolu fotoda görülüyor harddiski veya yedek verileri istediğim halde teslim edilmedi.

Etiketler :

Hard Disk Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    14:23

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile 23.06.2014 tarihinde görüşülmüş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri