13 Nisan 2013

Casper Garantiye Yollamasını İstediğim Servis Bilgisyarı Kurcalamış!

Casper USB soketlerinden ikisi çalışmayınca müşteri temsilcisi bana bilgisayarı onlara yollamamı söyledi. Ben de Kırıkkale'deki yetkili servis aracılığıyla garantiye verdim. Sonra yetkili servis beni arayıp garanti kapsamına girmediğini söyledi. Acilen bir geri dönüş bekliyorum. Ayrıyeten yetkili servise garantiye yollamasını söylememe rağmen bilgisayarı kurcalamış.

Barış 59 Okunma

Cevaplar

  • Barış 21 Nisan 2013

    Şikayet No : 1740514 Casper müşteri hizmetleri şikayetimle ilgilenmedi, şikayetimi geçiştirdi.

  • Barış 16 Nisan 2013

    Benden ürünün seri numarası istendi ben şehir dışındayım. Ürün teknik serviste benim onayım olmadan kurcalamışlar açarak içini. Ben içindeki parçaların çıkarılmadığını ve ya parçalara zarar verilmediği bilemem bu durumda. Acilen müşteri temsilcisinin telefonumdan ulaşmasını talep ediyorum.

  • Casper Nirvana Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön