Casper Garantili Ürünüme Ücretli Tamir Önerdiler.

Uğur Emre G. |

26.09.2014 tarihinde ekrandaki arıza nedeniyle garantiye yolladığım ürünümün ekran kartında arıza olduğunu, bunun değişimini ücretli yapabileceklerini söylediler. Kayseri mağazasındaki yetkili arkadaş müşteri memnuniyeti adına servise baskı yapacağı yerde (bunu yapmış da olabilir ama gördüğüm kadarıyla olmadı) istersek tamiri dışarıda da yaptırabileceğimizi söylemesi, Casper'ın Kayseri'de müşteri kaybetmekten korkmadığını da gösterir. Ürünümün bir an önce garanti kapmasında ücretsiz tamirini talep ediyorum.

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    16:51

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri