Casper Garantili Olan Üründen Servisten Bizi Borçlu Çıkardılar!

Kübra Nur A. |

4 ay önce Şişli Cevahir'den aldığım Casper via t4e tablet aldığımın 2.haftası şarjının çabuk bitmesi ve şarj tutmaması sorunuyla servise yolladım. Şarj aletini değiştirip bana iade edildi fakat tekrardan aynı problemle geçen hafta tekrardan servise yollayıp iade istedim ama Casper bu arızayı kullanıcı hatası bulup benden onarım parası talep etti. Müşteri servisini aradım ama müşteri servisine bağlanmak için tam 55 dakika telefonda beklettiler ve ilgi alaka 0, sizi tüketici haklarına şikayette bulunacağım bilginize.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    09:12

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri