03 Temmuz 2014

Casper Garantili Fakat Arızalı Ürünü Yetkili Servis Defalarca Yolluyor

3 kere teknik servise gönderildi. Garantiden tamir oldu diye gelen cihazı ertesi gün tekrar teknik servise götürdüm,çünkü aynı sorun devam ediyor. 20.05.2014'te teknik servise teslim ettim. Bu ürün 19.06.2014 de Ankara’daki teknik servise tekrar gönderilmiş. İlgili teknik servisi aradığımda servis yetkilisi tablet hiç açmadı tekrar gönderdik dediler. Bana teslim edilmeden tekrara İstanbul'a
gönderilmiştir.22 iş günü içerisinde teslim edilemeyen ürünler değiştirilmeli veya para iadesi yapılmalıdır. Casper'in kendi sitesinden mesaj yazıyorum hiç değişiklik yok. Mağduriyetimin giderilmesini,yenisi ile değiştirilmesini veya para iadesini istiyorum.

Tayfun 724 Okunma

Cevaplar

  • Casper Via Müşteri Temsilcisi03 Temmuz 2014

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön