Casper Garantili Fakat Arızalı Ürünü Yetkili Servis Defalarca Yolluyor

Tayfun K. |

3 kere teknik servise gönderildi. Garantiden tamir oldu diye gelen cihazı ertesi gün tekrar teknik servise götürdüm,çünkü aynı sorun devam ediyor. 20.05.2014'te teknik servise teslim ettim. Bu ürün 19.06.2014 de Ankara’daki teknik servise tekrar gönderilmiş. İlgili teknik servisi aradığımda servis yetkilisi tablet hiç açmadı tekrar gönderdik dediler. Bana teslim edilmeden tekrara İstanbul'a
gönderilmiştir.22 iş günü içerisinde teslim edilemeyen ürünler değiştirilmeli veya para iadesi yapılmalıdır. Casper'in kendi sitesinden mesaj yazıyorum hiç değişiklik yok. Mağduriyetimin giderilmesini,yenisi ile değiştirilmesini veya para iadesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Temmuz
    12:39

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri