Casper Garantiden Ürün Değişikliği!

Burak U. |

Casper a3216 model 5935161325003709 seri numaralı telefonu teslim aldığımda touch panelin montaj hatalı olduğunu gördüm ve ürünü gönderdim ve Casper merkezi de ürünü aynı gün içerisinde değiştirip yeni ürünü gönderdiler. Yaklaşık 1,5 yıl sonra cihaz yeniden arızalandığında değişiklik sonrası gönderilen 5935161325000871 seri numaralı ürünü tekrar servise gönderdim. Birkaç gün sonra ürün durumunu site üzerinden sorguladığımda, benim ilk ürünü gönderdiğim tarihten yaklaşık 1 hafta öncesinde açılmış arıza kaydı gördüm ve telefonla da doğruladım. Sonuç olarak Casper bana sıfır telefon diye arıza dolayısıyla tamir görmüş telefon göndermiş. Değişiklik talep ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak U.
    01 Mart
    21:40

    Casper den arayan soran yok:)

  • 24 Şubat
    09:47

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri