Casper Garantiden Dönemeyen Telefon!

Kudret A. |

25.01.2015 tarihinde aldığım Casper Via v8 telefonumu 2 hafta kullanmadan yazılım hatası yüzünden Vatan Computer aracılığı ile garantiye vermek zorunda kaldım, 08.02.2015 tarihinde telefonumu verdim ve tarih 27.02.2015 olduğu halde teknik servise ulaştığı süreden 2 hafta geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Yazılım atmak bu kadar zor olmamalı, benden daha çok kullandı teknik servis telefonumu. Sorunun çözülüp telefonumun bir an önce halledilip gelmesini rica ediyorum.
Staj maaşımı biriktirerek aldığım telefondu, parama yazık etmek istemiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kudret A.
    04 Mart
    11:34

    Casper Maillerime 2 gündür cevap vermiyor, vatan bilgisayardan Telefonun gittiği teknik servisin numarasını alıp telefonumun durumunu öğrenmeye çalışacağım, telefonumu vatana vereli 21 gün teknik servise ulaşalı 15 gün olmuş durumda.

  • Kudret A.
    27 Şubat
    15:35

    Anlamadım tam, siz telefon merkezde bulunmamaktadır diyorsunuz, vatan computer teknik serviste olduğunu söylüyor. Telefonumun nerede olduğu belli değil.

  • 27 Şubat
    14:00

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri