07 Mayıs 2014

Casper Garanti Kapsamındaki Cihaza Ücret İstiyor.

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Casper marka laptop garanti süresi içerisinde iki defa arızalandı. İkinci arıza ekran ve ana panellerde açılma ile menteşe kırılması arızası oldu. Casper servisinden ana kasa içerisinde bulunan plastik bir panelin kullanıcı hatası ile kırıldığı (kullanıcı tarafından açılıp kapanarak) gerekçesiyle servis ve parça ücreti istenmektedir.

Halbuki cihazı Vatan Bilgisayar'da teslim alan çalışan kontrol amacı ile defalarca benim yanımda açıp kapadı. Nerede kırıldığını ben nereden bileyim. Servise güvenmiyorum. Lütfen cihazlarının arkasında dursunlar.

İsmail 324 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 27 Mayıs 2014

    sorunum çözülmedi. çözemeyeceklerini söylediler. yapacak birşey yok.

  • İsmail 14 Mayıs 2014

    kesinlikle bir daha kullanmayacağım, başkalarınında mağdur olmaması için kullanmak isteyenleri uyaracağım. kesinlikle tavsiye edebileceğim bir ürün ve marka değil. satın aldığım için çok ama çok pişmanım.

  • Casper Via Müşteri Temsilcisi07 Mayıs 2014

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön