11 Şubat 2014

Casper Garanti Kapsamındaki Bilgisayardan Ücret Talep Ediyor

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Casper laptop'un Ati ekran kartında aldığımdan beri sorun çıkıyor. Vatan bilgisayara 29 ocakta laptopun ekran kartının fanının sürekli çalışması, sıcaklığını test ettiğimde 80-90 dereceyi bulduğunu ve hiçbir işletim sisteminde driver'lerinin güncellenmediği ve verim almadığımı belirttim.

4 gün önce telefonuma mesaj geldi ürününüze 30 TL ücret talep edilmiştir onaylıyormusunuz diye, ücreti kabul etmediğimi söyledim. Bugün Vatan Bilgisayar'a gittiğimde sebebini bilmediklerini ürünün kalem serviste (yolun karşısı) olduğu söylendi. Kalem servise gittiğimde sorunun yazılımsal olup format atmak için ücret istediklerini söylüyorlar. Burada Casper'ın köşebaşı bilgisayarcılardan farkı ne o zaman.

Tolga 87 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 19 Şubat 2014

    Casper ürün satış kısmında kullanıcıya gösterdiği desteği keşke satış sonrasıda gösterebilseydi

  • Casper Via Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön