18 Mart 2013

Casper Garanti Kapsamına Giren İşlemlerim Yapılmadan Geri Gönderildi!

Bilgisayarımın bataryası 5 dk da bittiği için garantiye vermiştim garanti işlemleri yapıldı sorun çözüldü fakat eve geldiğimde usb girişlerinin çalışmadığını fark ettim aradan zaman geçti ve 6 şubatta usblerin tamiri için garantiye verdim ayrıca kullanmaya bağlı güç düğmesinde aşınma olduğundan bu durum garantiye girmediğinden fiyat istedim ve 3 küçük düğme için 100 küsür fiyat istendi bende onay vermedim daha sonra sitede ürünü takip ederken müşteri onay vermedi yazısını görünce teknik servisi arayıp garanti kapsamına giren işlemler yapılacak mı dedim yapılacak dediler fakat ürünü 1 aydan fazla süre aldığımda hiç bir işlem yapılmadan usb sorunu çözülmeden geri gönderdiler.

Ugur B. 55 Okunma

Cevaplar

  • Casper Nirvana Müşteri Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön