Casper Bozuk Bilgisayar Satıldı ve İadesini Kabul Etmiyorlar.

Mustafa Kemal Ç. |

24 Kasım 2014 tarihinde marka ve güvenirliğine inanarak "Vatan Bilgisayar'dan Casper Notbook diz üstü bilgisayar aldım. 6 Aralık tarihinde mikrofonunu ilk kez kullandım çalışmadığını görünce mikrofon kısmında bir sorun var diye geri götürdüm.

Sizin mikrofon bozuk bilgisayarda bir sorun yok dedi. Bende inanarak yeni bir kulaklık aldım. Gerekli olduğu zaman tekrar kullanmaya çalıştım ama yine çalışmadı hatta kulaklığı takınca seste duyulmayınca bugün 15.12.2014 tarihinde tekrar Vatan Bilgisayar'a gittim. Bu seferde bana söylenen 20 gün geçmiş, bilgisayarını iade alamayız dediler.

Etiketler :

Bayi Personel Bayi Teslimat Yetkili Servis Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Kemal Ç.
    02 Ocak
    09:48

    Mikrofonu bozuk olduğu için Casper servisine kargoladığım ürünle 23 Aralıkta Teslim edilmiş olmasına karşın. Hala işlemde diye oyalanıyorum. Mikrofonunun çalışmadığını anlamanız için 5 dk'ya ihtiyacınız var. Ancak ne hikmetse 10 gündür hala işlemde... (sr001193913 seri No.lu cihaz gönderi no812076244588)

  • 16 Aralık
    14:33

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri