Casper Bilgisayarımın Tamir Süresi!

Serkan N. |

31.01.2013 tarihinde almış olduğum Casper Nirvana Ultrabook bilgisayarım ilk 7 gün dolmadan arıza çıkarmış aldığım yerden tekrar servisinize geri gönderilmiş değişim talebinde bulunulmuştur.
Bilgisayar 30 günlük bir süre bölgesinde elime ulaşmış azami (20 günlük süre aşılmıştır).
10. günden sonra yapmış olduğum idarelik bilgisayar içinde hiç bir çalışma yapılmamıştır.

İlk on gün içerisinde yapılamayan bilgisayar için buna benzer bir bilgisayarı firmanız taahhüt ediyor. Fakat gereği yapılmıyor. Eski Seri numarası ;sr000291297 olan yenisi SR000544097
11.10.2013 Tarihli günde size gönderilmiştir. 10.günde bilgisayar talep edilmiştir. Şuanda 15.gün hiçbir sorun çözümü yok.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan N.
    30 Eylül
    19:24

    Casper ve müşteri temsilcisi dahil yanından bile geçilmemesi gereken bir firmadır!

  • 30 Eylül
    17:41

    Sayın İlgili,
    Müşterimize bilgilendirme maili gönderilmiştir.
    Saygılarımızla,
    Casper Müşteri Hizmetleri

  • Serkan N.
    28 Eylül
    18:54

    Evet..
    Bana mail geldi..
    Yardımcı olmak istediklerini söylediler. :)
    Otomatik mesaj galiba :)

    Sitede girdiğim seri numarasının altında bakın ne yazıyor :)

    işlem Durumu : Test İşleminde

    Yapılan İşlem : 2 gün boyunca yapılan testte,donanımsal hiçbir soruna rastlanmadı.

    Göndermeden önce Dvd içinde video'ya çekilmiş (çalışmadığına dair) görüntü var
    FULL HD ..

    İlginç ve hayret ile izliyorum gelişmeleri..
    Güç (power) düğmesine bastığımda çalışmayan bilgisayar nasıl orada çalıştı anlamış değilim...!
    Akabinde son anlarında şarj'da almıyordu..
    ve birden bire kapanma sorunları da baş göstermeye başlamıştı.

    Ne diyeyim bilemedim şimdi ..