11 Nisan 2013

Casper Bilgisayarımın Tamir Süresi!

Casper teknik servisinde 20 iş günü servis hizmeti aşılması nedeniyle, fatura bedelimin tarafıma ödenmesini talep ettim Casper servsi fatura ödemesine yanaşmamaktadır. 12. 02. 2013 teknik servise veriliş . 22. 03. 2013 yetkili servise gelmiş 34 gün olmuş teknik serviste kalış süresi aynı zamanda Casper teknik servisini defalarca aramama rağmen 10 iş gününü aştığından yasalara göre tarafıma muadil ürün vermek zorunda. muadil ürün talebinde bulunmama rağmen hiç bir surette geri dönüş olmamıştır. 4077 sayılı kanununun azami tamir süresi 20 iş günüdür hükmüne amirdir. Bu süre aşılmıştır. Bu sebepledir ki fatura tutarımın tarafıma iadesi gerekmektedir.

Erdal 58 Okunma

Cevaplar

  • Erdal 14 Nisan 2013

    Hiç bir çözüm işlemi başlatılmamıştır ....tüketici hakem heyetine başvurdum...casperda hakem heyeti kararını bekleyelim diye cevap yazmış....utanmadan birde sorunun çözümüne ilişkin işlemler başlatıldı diyorlar...uatnma sıkılma kalmamış.....

  • Casper Nirvana Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön