15 Nisan 2013

Casper Bilgisayarımın Şarj Sorunu Var!

21.03.2013'de Aydın'da Ercan AVM'den Casper Ultrabook aldım, aldığımdan beri bataryası şarj olmuyor ve mecburen kablolu olarak kullanıyorum. Yetkili servise gittim kendilerinin cihazı açamayacağını, servise göndereceklerini söylediler. Satın aldığım yerede gittiğimde değiştirmediler
Bana satılan ürün sonradan bozulsa yapılana kadar beklerim tamam ama bana satılan bilgisayar sonradan bozulan değil kusurlu olan bir Casper ultrabook. Sürekli olarak bilgisayar kullanmam gerek ve ben bu süreyi bilgisayarsız geçirmem mümkün değil. Bu benim hatam değil, kusurlu ürün üreten Casper'ın hatası. Bilgisayarsız kalmadan tamirini yada tamir olana kadar pc verilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.

Harun 62 Okunma

Cevaplar

  • Harun 24 Nisan 2013

    Bilgisayarsız kaldığım için mağdur olduğumu ilgili dirma yetkilisine belirttiğime rağmen, Bilgisayar firmaya 7 gün önce verildiği halde işlemler ancak bugün başlatılmış. 7 gün boşa bekletildi. Ürün sonradan bozulmadı, ayıplı/kusurlu olarak satıldı, yinede yardımcı olunmuyor bekletiliyorum. Fiyatının hakkını vermeyen ve kullanım rahatlığından zaten memnun olmadığım ürün ayrıca problemli de çıkınca markadan buz gibi soğudum. Alt tarafı şarj olup olmadığı bakılacak lütfen artık rica ediyorum yardımcı olunsun.

  • Casper Nirvana Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile 16.04.2013 tarihinde görüşülmüş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön