28 Ağustos 2013

Casper Bilgisayarımın Menteşesi Kırıldı!

Mayıs 2012 tarihinde Eskişehir'den Casper marka 2 sene garantili laptop aldım. Üst kapak menteşesi zamanla kendiliğinden kırıldı. 27.08.13 tarihinde Casper servisi Ufuk Elektronik'e cihazı götürdüm. Bana üst kapağın menteşesinin kırık olduğunu ve kesinlikle garanti kapsamına girmeyip 150 TL gibi bir maliyetinin olduğunu söylediler.

Kendilerine bunun bir kullanıcı hatası olmadığını, kapağın kendiliğinden açıp kapatırken kırılmış olduğunu ve daha garantisinin bitmediğini söyledim ama kesinlikle bana garanti kapsamına girmediğini maliyetinin benim tarafından ödenmesi gerektiğini söylediler. Cihazı başka teknik servise gösterdim bu markanın çıkan en kötü kasaya sahip olduğunu söylediler.

Süleyman 142 Okunma

Cevaplar

  • Casper Nirvana Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön