05 Eylül 2013

Casper Bilgisayarımın Menteşe Sorunu Var!

Garanti kapsamındaki Casper bilgisayarımın ekran kısmının bağlı olduğu menteşe kısmında kendi kendine bir açılma meydana geldi. Konuyla ilgili bana en yakın servise gittiğimde sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu ve isterseniz kendimin İstanbul'a servise gönderebileceğim söylendi. Bilgisayarı ekranı açmadan kullanamayacağıma göre nasıl kullanıcı hatası oluyor bunu anlayamadım. Konuyla ilgili bu sitede onlarca benimle aynı sorunu yaşayan kişi var. Hiç birisininde sorununun çözüldüğünü sanmıyorum. Bilgisayarını gönderenler de daha kötü şekilde geri aldığı için açıkçası ben göndermeyi düşünmüyorum. Bundan sonra Casper ile ilgili hiçbir ürünü almam.

Gürhan 108 Okunma

Cevaplar

  • Gürhan 16 Eylül 2013

    tahmin ettiğim gibi buraya göstermelik bir cevap ne arayan var ne soran.zaten bu işi çözecek firma bu sorunu baştan halleder başta kendim olmak üzere bu model bilgisayar alanlara geçmiş olsun böyle bir sorumsuz firmayıda kimse kullanmasın bundan sonra çok güzel reklamınız oluyor iyi batışlar CASPER............................

  • Gürhan 13 Eylül 2013

    seri no:0002255693 Arıza lı bilgisayarımın seri nosu yukardaki gibidir. Fakat işlemimin İstanbul da değil İzmir Karşıyaka çarşı içindeki yetlili serviste yapılmasını istiyorum.Güvenilir bir marka olduğunu düşünerek aldığım bilgisayarımın bu kadar kısa bir sürede bu hale gelmesi ve bu sorunun bu modellerde kronikleşmesi benim Casper markasına olan güvenimi açıkçası sarstı .Eğer bu maduriyetim giderilmesse bir daha Casper markasının adını bile anmayı düşünmüyorum. Ayrıca yetkili servislerinizde çok yetersiz.Koskoca Casper in yetkili servisi bu sorunu yerinde halledemeyip İstanbul a göndermesi büyük yetersizlik bence.Ben mensubu olduğum Vaillant kombi firmasının gezici bir servis aracında bile 3 adet cihazı tamamen yenileyebilecek ürün mevcutken yetkili servisin hemen İstanbul a yönlendirmesi büyük ayıp.Bilgisayar gibi devamlı kullanınlan bir ürünün en kısa sürede tamiri gerekirken oraya gönder buraya gönder yok oldu yok olmadı derken arada geçen sürede müşterinizin mağduriyeti zaten memnuniyeti bitirmekte.Eğer cihaz İstanbul a gönderilecekse sizin bu servisleri tutmanızın hiç bir mantıklı açıklaması yok kapatın gitsin o zaman servisleri.son olarak yine en olumlu düşüncelerle mağduriyetimin giderileceğini tahmin edip iyi çalışmalar diliyoruM. Gürhan Ercan

  • Casper Nirvana Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön