Casper Bilgisayarımın Menteşe Sorunu Var

Sahabettin A. |

2013 yılında aldığım Casper laptopumun aldığım günden itibaren kapağını kapattığımda kasanın arka tarafında açılma oluyordu 3 defa aynı şikayetten servise gönderdim son gönderdiğimde değişim talep ettim fakat 1 yıl içinde 4 defa aynı şikayetten gelmesi gerekiyor denildi. Cihazınız onarıldı alabilirsiniz denildi cihazı almaya oğlumu gönderdim akşam eve geldiğimde cihazın kasasını japon yapıştırıcı ile yapıştırmışlar arayıp söylediğimde menteşe arızaları zaten ücretli oluyor arkadaşlar size 3 defa ücretsiz yapmışlar dediler. Bende size getirdiğimde neden ücretli olduğunu bana söylemediniz dediğim de telefondaki ırmak hanım şimdi ücretli işte deyip telefonu yüzüme kapattı bana yardım eder misiniz.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sahabettin A.
    19 Mart
    12:46

    17.03.2014 te size de mail attım casper a da mail attım fakat hiç kimse geri dönmüyor lütfen yardım edermisiniz.

  • Sahabettin A.
    17 Mart
    12:07

    şikayetim ile ilgili bana geri dönüş mailiinde sadece cihazımın seri no su istendi bende kendilerine ve size cihazımın seri nosunu ilettim 14,03,2014 te saat 15:40 ta ilettim fakat bugün ayın 17 si olduğu halde bana hiçbir şekilde geri dönüş gerçekleşmedi
    cihazımın seri no su sr000123241 dir

  • 14 Mart
    11:43

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri