04 Eylül 2013

Casper Bilgisayarımın Kasası Çatladı!

Ürün seri no:SR000126864 olan Casper Nirvana notebook alalı 4 ay olmadan ön panelde hiçbir darbe düşme söz konusu olmadığı halde çatlama olmuştur. 1 Ağustosta servide elden bıraktım. Tam 1 ay olmuş bu zaman zarfında tarafıma bilgi verilmeyip defalarca kendi aramam sonucunda kullanım hatası olduğunu ve panel için 160 TL ödemem gerektiği bildirilmiştir.

Tespitin neye göre yapıldığını bilmiyorum ama doğru olmadığına inanıyorum çünkü hiçbir şekilde düşme çarpma söz konusu olmamıştır. 21 ağustosta ürünün iadesini istemiş olmama rağmen 2 gün önce tekrar sorguladığımda hala göndereceklerini söylemekteler. Casper teknik servisten şikayetçiyim. Gerekirse mahkeme boyutunda hakkımı arayacağım.

Nigar 97 Okunma

Cevaplar

  • Casper Nirvana Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön