04 Şubat 2014

Casper Bilgisayarımın Garanti Kapsamı ve Süresi

27/11/2011 tarihinde Ankamall Electroworld'den 446308 fatura numaralı Casper Nirvana NB A15HE dizüstü bilgisayar aldım ve süper destek paketi alıp garanti süremi 2+1 yıl yaptım. Aldığım günden itibaren bu modellerin hepsinde görülen ses sorunuyla karşılaştım. Bir süre kulaklıkla idare ettim. Daha sonra bu kadar kulaklık tak çıkar kulaklık girişi dayanmadı ve kırıldı.

Sonra 2 yıllık garanti süresinin dolmadığı bir tarihte Ankara Necatibey Caddesi'nde bulunan Aker.com yetkili servisine gittim. Daha sonra gelmemi rica ettiler anlayış gösterdim. Yoğunluğum sebebiyle tekrar geçtiğimiz günlerde gittim ve 2 yıl garanti süresinin dolduğunu ilgilenemeyeceklerini söylediler. Mağdurum lütfen ilgilenin.

Mehmet 150 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 12 Şubat 2014

    Mağduriyetim devam etmekle kalmadı daha mağdur duruma düştüm!

  • Casper Nirvana Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön