Casper Bilgisayarımın Ekranı Kendiliğinden Kapanıyor!

Murat P. |

Geçen sene 2012 yılında aldığım Casper İ3 işlemci bilgisayarım kendi kendine TV ekranı gibi karıncalanıp 10 saniye o şekilde bekledikten sonra kendi kendini kapatıp açıyor. Bu günde 4-5 defa oluyor. Bunun üzerine garanti kapsamında olan ürünü Büyükçekmecede bulunan Casper yetkili servisine verdim.

Bugün aradılar herhangi bir donanımsal sistemsel bir hata bulamadıklarını ancak 30 TL Karşılığında fan temizliği yapılırsa bu durumun gerçekleşmeyeceğini söylediler. Şimdi bilgisayar garanti kapsamında fakat benden ücret isteniyor. Neyine garanti veriyor casper bu bilgisayarın fan temizliğinden sonra bilgisayarın tekrar kapanıp kapanmayacağınada garanti vermiyor servis anca 30 TL tutarı peşin istiyor.

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    17:38

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri

  • Murat P.
    20 Aralık
    17:33

    Bilgisayarı servise verdim 30 TL fan bakım ücretini ödedim fakat tetkrar aynı hatayı verdi. Beni arayan soran olmadı. Satış sonrası destek hizmeti sıfır