10 Eylül 2013

Casper Bilgisayarımın Ekranı Arızalı!

Dizüstü Bilgisayarımın ekranını grafiker olduğum için 4 parmağımla arkadan destek verip bir yandan da baş parmağımla öne arkaya ayarlama yaparken, ekranda parmağımın olduğu yerden yukarılara doğru bir karartı çıktı ve renkli çizgiler şeklinde her tarafa dağıldı. Bastırmak denemeyecek kadar hafif dokunuşların sonucunda bunun olmasına hala inanamıyorum. Çünkü her zaman yaptığım şeydi bu. Sonra Call Center yönlendirmesiyle teknik servise gittim. Oradaki beyefendinin kullanıcı hatası laptop'un 3 gün sonra arıza kaydı deyip gönderecekler demesi benim gerçekten markaya olan inancımı sarstı. Casper'a olan ilk şikayetim bu yönde umarım, sorunum giderilir.

Ahmet 119 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 13 Eylül 2013

    Çağrı merkezinden Kübra Hanım saolsun Casper'ın müşteri hizmetlerinin kalitesini anlayışlı, nazik tavrıyla gösterdi.Şimdi sadece laptop'ımı bekleyen garanti sürecine göre satış sonrası destek konusunda değerlendirme yapmak kaldı.

  • Casper Nirvana Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön