27 Mart 2013

Casper Bilgisayarımın Ekranı Açılmıyor!

2 ay önce Casper marka dizüstü bilgisayar aldım, cihazı kutusundan çıkarıp çalıştırdığımda fanından ses geldiğini fark ettim, ertesi gün yetkili servise götürdüm, kablo teması olduğu ve sorunun çözüldüğü söylendi, cihazı kullanmaya başladığımda sorunun devam ettiğini gördüm, cihazı Caspera gönderdim 15 günlük bir süreçte yenisi ile değişim yaptılar.

Yeni gelen cihaz açma tuşuna bastığınızda açılıyor fakat ekrana görüntü gelmiyor, kapatıp açınca düzeliyor, bunu sürekli yapmıyor günlük kullanımda 1-2 kez. Cihazı tekrar Caspera gönderdim, 1 hafta sonra geri geldi, raporda bios güncellendi müşterimizin belirttiği durum görülmedi denilmiş ama cihazın problemi devam ediyor.

Fatih 88 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 16 Mayıs 2013

    Arıza devam ediyor.

  • Fatih 16 Nisan 2013

    Ürün bugün elime ulaştı, anakartını değiştirmişler.

  • Fatih 11 Nisan 2013

    Cihaz 03.04.2013 tarihinde firmaya ulaştı, şimdi müşteri hizmetleri ile görüştüm, işleme alınacak diye cevap aldım, sabretmeye devam.

  • Fatih 02 Nisan 2013

    Firmadan Betül hanımla 01.04.2013 tarihinde görüştüm, sağolsun ilgilendi, cihazı tekrar göndereceğim, bu kez arızanın videosunu çekip masaüstüne kaydettim, sonuçlanınca buradan bilgi vereceğim.

  • Casper Nirvana Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile 01.04.2013 tarihinde görüşülmüş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön