Casper Bilgisayarımın Değişimi Hala Yapılmadı!

Eyüp İ. |

Edirne Vatan Bilgisayar'dan aldığım Casper ultrabook 2 gün sonra recovery hatası ile arızalandı. Mağazaya götürülen ürünün mağazada düzeltilebileceği söylendi ama kendileri yapamazsa Edirne teknik servise göndereceklerini de eklediler. Ancak bana sormadan bilgisayar İstanbul Casper merkezine gönderilmiş.

Ben ürünü 01.09.2013 tarihinde verdim Vatan Bilgisayara bugün 16.09.2013 ve bir haber yok. Casper şimdi bu ürünü değiştireceğini söylüyor ama zaman vermiyor. Yetkililer kendilerinde yetki olmadığnı Vatan Bilgisayar Casper'a yönlendiriyor Casper Vatan Bilgisayar'a. Ben anlamadım Türkiye devi olduğunu söyleyen markalar nasıl bu durumda çalışıyor. Bilgisayarımın değiştirileceğini söyleyen firma hemen göndermesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Ürün Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    11:55

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri