Casper Bilgisayarımda Benden Kaynaklı Olmayan Sıvı Teması Oluşmuş

Mahir G. |

Casper marka bilgisayarımı 8.1.2014 tarihinde menteşe arızası için yetkili bayiye götürdüm. Yapılan kontrolden sonra garanti servisine gönderilmiş. Casper'ın kendi sitesi üzerinden ürünün takibini yapıyordum. Yapılan İşlem kısımında menteşe onarıldı, bakım yapıldı, test ok" yazıyordu.

Bayiye gidip ürünümü sorduğumda, farklı sorunlar tespit ettiklerini ve servise tekrar gönderdiklerini söylediler. Siteden yaptığım takipte anakart ve klavyede sıvı temas olduğu bilgisiyle karşılaştım. Benim böyle bir sorunum yoktu yani sıvı temas söz konusu değildi. Ya yetkili bayide ya da serviste bir sıkıntı var.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mahir G.
    07 Mart
    12:29

    sağolsunlar geri dönüş yapıldı, hatta sıvı temasına ait fotoğraflarda yollamışlar.
    ama benim böyle bir sorunum yoktu. menteşe için gittiğinde ve geri gönderildiğinde yapılan "menteşe onarıldı, bakım yapıldı, test ok" nedir? niçin o anda sıvı teması yoktu da bayiye geldikten sonra ortaya çıkıyor. ki benim böyle bir sorunum yoktu, olsa zaten bayi bunu görür ona göre gönderirdi servise? kaldı ki antakya'da ki bayi benim bilgim dışında ikinci bir defa garantiye gönderiyor. sanıyorum ki tüketici haklarına gitme vaktidir.

    teşekkürler sikayetvar.com

  • 26 Şubat
    10:08

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri