21 Ocak 2014

Casper Bilgisayarım Servisten Gelmedi!

30.11.2013 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Casper marka dizüstü bilgisayarın çok kısa zamanda arızalı olduğunu fark etmem üzerine 20.12.2013 günü vatan bilgisayara ancak götürebildim. Toplamda 10 saat bile kullanamadığım dizüstü bilgisayarı 21.01.2014 tarihi itibarı ile halen alamadım.

Teslim ederken tamir istemediğimi paramın kupon olarak iadesini istedim. Normalde yasal süre asılmıştır konuyla ilgili olarak Vatan Bilgisayar'ın müşteri hizmetleri ile de görüştüm ne olacağını sordum 3-5 güne gelir dedi rahat bir şekilde 2. taksitini ödeme rağmen halen bilgisayarsızım.
Özellikle Vatan Bilgisayar yetkililerinin ilgisizliğinden Casper'ınde servis felsefesinden şikayetçiyim

Soner 99 Okunma

Cevaplar

  • Soner 23 Ocak 2014

    33. gün :))

  • Casper Nirvana Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

  • Soner 22 Ocak 2014

    Bugun ayin 22 si halen laptop gelmedi 32 gun oldu.Yasal sure 20 is gunuymus,cok komik...garanti islemleriyle ilgili yayimlanan yonetmelikte 20 is gununu asamaz,10 gunu asarsa kullanim icin urun verilmek zorunda...yapilmali edilmeli deniliyor ama uygulanacak yaptirimdan bahsedilmiyor.tuketici haklari yapacak bisey yok diyor ne olacak simdi vatan bilgisayar ile casper i allaha havale etmekten baska care kalmiyomu???

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön