14 Şubat 2013

Casper Bilgisayarım Servisten Çizik Gönderildi!

000233*** seri numaralı ürünü. 18 ocakta Yaren yetkili teknik servis ve satıcıya teslim ettim 6 kez garantiye gitti ve 12 şubat'ta geldi ve beni aradılar ürüne bakmaya gittiğimde sorunun giderilmediğini gördük hiç kullanamadım üstelik çizik bile yoktu teknik serviste ve raporlarda ispat edilir ve gelen ürünümün üst kapağının sağ arka kısmında 3-4 cm derin bir çizik oluştuğunu gördük ve Dvd-rw'da sorun çıktığınıda orda ki elemanlar gördü ürünü kabul etmeden geri gönderildi. Bugün Casper teknik servis sorumlusu G*** bey ile görüşülmüş ürünümün üst panelinin değiştirilmesini sorunların hallolmasını aksi halde tüketici mahkemesine şikayette bulunulacağını bildiririm.

Emre 72 Okunma

Cevaplar

  • Emre 25 Şubat 2013

    Bugun donus yapicaktiniz yapmadiniz mail de oyle yazdiniz . Cocuk mu kandiriyorsunuz siz acil donus yapin ve su urunun ciziklerini ve dvd rw sorununu cozun. UST KAPAGIN SAG ARKA ASAGISINDA DERIN CIZIK OLUSTURMUSSUNUZ. BEN URUNU CIZIKSIZ OLARAK GONDERDIM BEN DAHA KULLANAMADAN URUNUMUN ETIKETLERI BILE.DURUYOR BEN NASIL CIZMISOLABILIRIM. KANDIRMAYIN KANMAZ BU MILLET .URUNDE CIZIK OLMADIGINI SEVK RAPORUNDA BELLI BUTUN SORUNLARI COZUN VE UST KAPAGINI DEGISTIRIN DVD RW DEGISTIRIN VE BELIRTTIGIM SORUNLARI DEGISTIRIN. EGER BU SEFERDE AYNI SEKILDE MAHVETMIS SEKILDE GONDERIRSENIZ MAHKEMEYE VERILICEGINI BURDAN BILDIRIRIM. CUNKU YETER ARTIK ETIKETLERI BILE SOKULMEMIS BILGISAYARI KULLANAMAMAKTAN SILAYETCIYIM ARTIK HUKUK GIRECEK ISE.

  • Emre 23 Şubat 2013

    Pazartesi Dönüs yapmanizi bekliyorum. Artik kendi yaptiginiz hatayi telafi edin sorun olmasa bilgisayarda niye garantiye gonderiyim mantikli dusunun ! O dvd rw ve ekranin kapaginn sag ust asagisindaki ciziktende siz sorumlusunuz cunku ben sorunsuz olarak tealim ettim. Kanitlari sevk kagidinda belli. Vede daha kc aydir kullanamadim bu hafta icinde gonderin

  • Emre 22 Şubat 2013

    Geri dönüş yapılacaktı yapılmadı ilgilenin. Soncta cizik olmadigina dair servis rapor sevk kagitlari elimde o yuzden cizikler oldugu o bolumu degistirseniz yeter vede ddwd-rw da degistirilmesini iatiyorum. Sonucta saglam laptopu siz bozupda gonderdiniz kaniti var.

  • Casper Nirvana Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön