Casper Ayıplı Ürününe Ücret İstedi.

Hüseyin A. |

Teknosa'dan Casper Via 5 telefon aldım telefonun bir kenarı hafif oval idi. Biz avuca otursun diye öyle tasarlandığını düşünerek aldık. Sonrasında ekran dokunmatiği alt tuşları çalışmadı. Teknosa'ya garanti kapsamında teslim ettik. Casper firması tüketici hatası olduğunu söyleyerek 488 TL ücret ödememiz gerektiğini söylemiş. Telefonu aldığımızda öyle olduğunu söyledik ama kabul etmiyorlar. Herhangi bir darbe ya da düşürme yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin A.
    07 Mayıs
    14:37

    Bugün 7 Mayıs 2015 ve çözüm adına bana ulaşılmadı

  • Hüseyin A.
    21 Mart
    10:15

    6 Şubat tarihinde şikayette bulundum bugün 21 Mart hala bir gelişme yok

  • 06 Şubat
    18:06

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri