Casper Ayıplı Ürün Satışı Yapıldı.

Mehmet B. |

Vatan bilgisayardan 24.03.2014 tarihinde Casper marka dizüstü bilgisayar aldım. Bilgisayarı aldığımdan beri sürekli arıza vermeye başladı. Toplam 5 kez teknik servise gönderdim bilgisayarı, her seferinde aynı arızayı tekrar verdi bir türlü arızayı giderilmedi. En sonunda yasal olarak ücret iadesi talebinde bulundum fakat Casper ücret iadesi talebini ret edip bilgisayarı değiştirme kararı almış. Ben Casper markasını kullanmak istemediğimi belirttim lakin ısrarla kendi ürünlerini dayatıyorlar. Bilgisayarı alalı bir sene oldu teknik servise vermekten bilgisayarı kullanmak kısmet olmadı, mağduriyetim gideremediler. Yasal olarak ücretimin iadesini istiyorum bu kadar basit bir olayı bile çözemeyen basiretsiz bir firmanın ürününü kullanmak istemiyorum. Eğer ısrar edilirse yasal işlemlere başvuracağımı buradan belirtmek istedim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    12:23

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri