03 Şubat 2014

Casper Arızalı Ürünü Yapmadan Geri Gönderdi

Casper marka laptopum arızalandığı için servise gönderdim. Ürün tamir süresini son gününe kadar kullanmalarına rağmen ürün geldiğinde arızası giderilmemişti. Ayrıca ürünü servis süresince takip ettiğimde ürün en az bir hafta süreyle test işleminde görünüyordu fakat geldiğinde ürünün arızası devam ediyordu.

İlk laptopum 6 defa serviste arıza yapmasından sonra yeni laptop gönderdiler, gelen laptop arızalı çıktı, geri gönderdim, tekrar başka laptop yolladılar. Gönderdikleri de arızalı çıktı. Her defasında yeni gönderiyoruz diyorlar fakat eski laptopları tamir edip yolluyorlar. Üretim tarihi 05/2013 fakat sürücülerin laptopa yükleniş tarihi 05/2012. Anlıyacağınız laptop üretilmeden sürücüleri yüklemişler.

Cüneyt 155 Okunma

Cevaplar

  • Casper Nirvana Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimizin aynı konu ile ilgili sitenizde 2217718 numaralı şikayetleri bulunmaktadır. Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön