Casper Arızalı Bilgisayarım İade Alınmıyor!

Yusuf K. |

Casper dizüstü bilgisayarımı aldığım günden bu yana 5 defa teknik servise gönderdim. 2 defa HDD değişti, 2 defa işletim sistemi tekrar yüklendi, 1 defa fan (soğutucu) değişti, 2 defa Lcd panel değişti, fana termal macun sıkıldı ve türlü bakımlar yapıldı. Son gönderdiğimde ısınma ve kapanma sorunundan dolayı gönderdim. Fakat bilgisayarımın hiçbir sorunu yokmuş ve bir daha teknik servise gönderirsem ücrete tabii tutulacakmış, teknik servis raporunda öyle yazıyor.

Bu defaya mahsus arıza tespit ücreti alınmamış. İade talebinde bulundum uygun değilmiş iadeye öyle söylendi başka bilgileri yokmuş benimle ilgilenen görevlilerin. Tüketici hakem heyetine başvurdum hakkımı aramak için olumlu cevap aldım.

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    17:16

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri