31 Temmuz 2013

Casper Arızalı Bilgisayarım İade Alınmıyor!

Casper dizüstü bilgisayarımı aldığım günden bu yana 5 defa teknik servise gönderdim. 2 defa HDD değişti, 2 defa işletim sistemi tekrar yüklendi, 1 defa fan (soğutucu) değişti, 2 defa Lcd panel değişti, fana termal macun sıkıldı ve türlü bakımlar yapıldı. Son gönderdiğimde ısınma ve kapanma sorunundan dolayı gönderdim. Fakat bilgisayarımın hiçbir sorunu yokmuş ve bir daha teknik servise gönderirsem ücrete tabii tutulacakmış, teknik servis raporunda öyle yazıyor.

Bu defaya mahsus arıza tespit ücreti alınmamış. İade talebinde bulundum uygun değilmiş iadeye öyle söylendi başka bilgileri yokmuş benimle ilgilenen görevlilerin. Tüketici hakem heyetine başvurdum hakkımı aramak için olumlu cevap aldım.

Yusuf 88 Okunma

Cevaplar

  • Casper Nirvana Temsilcisi31 Temmuz 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap