21 Mart 2013

Casper 32 Gündür Adaptör Bekliyorum!

Casper Netbook'umun elektrik adaptörü bozuldu. Daha garanti kapsamında iken hayatımda bozulan ilk adaptör oldu. Yetkili servis olan Antalya-Adalya İletişim bana 65 TL'ye bir adaptör verdi. Eve geldiğimde adaptör ucunun büyük olduğunu gördüm. Tekrar giderek değiştirmek istedim. Ellerinde bulunmadığını, en geç bir haftaya temin edebileceklerini belirttiler. İletişim bilgilerimi vererek oradan ayrıldım. Bugün tam 32 gün oldu. Bu arada Casper genel merkezinin Müşteri Hizmetleri'ne de iki kez durumu anlatan e-posta gönderdim. Ne genel merkez ne de yetkili servis bir cevap verme zahmetinde bile bulunmadılar. İki gündür yetkili servisi arıyorum. Çeşitli bahanelerle geçiştirildiğim kanaatindeyim.

Özkan 41 Okunma

Cevaplar

  • Özkan 28 Mart 2013

    28.03.2013 itibariyle sikayetin çözümü hala beklenmektedir. Bir görüşme haricinde hiç bir ilerleme yok. Teşekkürler Casper Bilgisayar. ..!

  • Casper Nirvana Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile21.03.2013 tarihinde görüşülmüş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön