to read complaints and reviews, or file yours.Casivera’da İzinsiz Hesap Erişimi Ve 4 Bin TL Kayıp
Casivera’da yaklaşık 4 gün önce telefonumdan Google Chrome üzerinden casino oyunu oynarken hesabıma benim dışımda birisi tarafından erişim sağlandı. Ben oyuna devam ederken aynı anda hesabımdan başkaları tarafından slot çevrildi ve bakiyem bir anda azaldı; yaklaşık 4.000 TL civarında param bu şekilde gitti.
Durumu fark eder etmez Casivera müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tüm sorumluluk bana aitmiş gibi ifade edildi. Güvenlik sorunu yaşanmasına rağmen gerekli incelemenin yapılmadığını ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
Casivera’dan, hesabıma izinsiz erişim sonucu kaybettiğim yaklaşık 4.000 TL tutarının iadesini ve bu tür erişimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunun başka kullanıcıların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak belirtmek isteriz ki hesap güvenliği öncelikli olarak kullanıcıların sorumluluğundadır. Bu nedenle hesap bilgilerinizin gizliliğini korumanız ve üçüncü kişilerle paylaşmamanız büyük önem taşımaktadır. Hesap güvenliğinizin artırılması adına belirli aralıklarla şifrenizi değiştirmeniz ve güçlü şifreler kullanmanız önerilmektedir. Ayrıca hesabınızı daha güvenli hale getirmek için iki aşamalı doğrulama (2FA) özelliğini aktif etmenizi tavsiye ederiz. Bununla birlikte, platformumuza giriş yaparken yalnızca resmi sosyal medya hesaplarımızda yer alan sabit bağlantılar üzerinden paylaşılan güncel adresleri kullanmanız önemlidir. Bu şekilde olası sahte site ve yönlendirmelere karşı hesabınızı daha güvenli şekilde koruyabilirsiniz. Saygılarımızla, Casivera Destek Ekibi
