Casival’da 100 FreeSpin Bonusu Alınamıyor

Casival’de oyun oynarken koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim 100 FreeSpin bonusunu bugün almam gerekirken sistem sürekli hata veriyor ve Bonus tanımlanmıyor. Kampanya için istenen tüm adımları tamamlamama rağmen, bonusum hesabıma geçmedi.

Sistemin hangi aşamada hata verdiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve ekranda sadece hata uyarısı alıyorum. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen bu bonusun tanımlanmaması hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu.

100 FreeSpin bonusumun derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu hataya ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.