Toplam çözüm sayısı
..
Casio Turkey ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kemal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Casio Turkey Garanti Kapsamında Olmayan Parça

793görüntüleme
Kemal
Kemal 24 Eylül 01:35
Casio Turkey Garanti Kapsamında Olmayan Parça

09/08/2020 tarihinde Kumrular Saat ® 'ten ersa ithalat garantili 1600 TL'ye Casio edifice ecb900 seri saati satın aldım farklı model ve seri saatlerim ile gün ışığı gören bir yerde muhafaza edip özenle kullandığım saat 1 yıl geçmeden pili bitti ve saat çalışmaz oldu servisi yani ithalatçı firma ersa ile iletişime geçtim saati gönderin dediler. 

Saati gönderdim pil değişimi için 150 TL istediler. Garanti kapsamında olmadığını söylediler. 1 sene geçmeden güneş enerjili solar saat nasıl pili biter ve garanti kapsamında olmaz 3000/4000 TL civarında saat satıp pili karşılamayan bir firma. Bu sorunum çözülmezse ersa 'dan kesinlikle bir ürün almam.

Casio Turkey Logo
Casio Turkey29 Eylül 11:08

Sayın Kemal bey Saatinizin Gümrük ve Tic. Bakanlığı tarafından onaylanmış olan Garanti belgesinde de mevcut olan maddede belirtildiği gibi saatin kasa ,kordon,pil , deri ve silikon kayışların, kullanımı süresince; ter, nem, su gibi dış faktörlerden etkilenerek yıprandığını ve bu etkenlerin kullanılmış olan ürünlerde söz konusu olamayacağını ve ürünün satın alma sırasında ayıplı mal statüsünde olmadığını da ayrıca bilgilerinize sunarız. Saatin yedek parçası olan pili ve kayış,kasa garanti kapsamı içerisinde değildir. Teknik Serviste, yasal olarak yükümlü olduğumuz saat kullanım ömrü süresince, yedek parça temin hizmetini, ücretine müteakip olarak firmamızın sağlayabilmekteyiz. Bilgilerinize arz ederiz

Kemal
Kemal30 Eylül 01:00

Bilgilendirme için teşekkürler ama her ürün için bir raf ömrü var maalesef normal saatler için tabii ki pil bitmesi önemli değil nihayetinde fiyat olarak makul ama bu ürün için aynı şeyi söylemek zor ben Casio kullanıcısı olarak /eqb 500 /ecb900 /ecb800/ eqs500/eqs-a500 kullanıcısıyım bu kadar solar saatim varken en son aldığım saatimde pil sorunu yaşamam benim sorunum olmamalı muhtemelen bayide fazla beklemeden kaynaklı bu sorun yaşandı pil boşaldı tabii ki fatura bana kesilmiş oldu her zaman olduğu gibi mağdur müşteri oldu garantimiz fos çıktı teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 14:58

Casio g-shock markalı saati 2 ay önce GittiGidiyor kumrular saatten satın aldım ve 1700 TL para ödedim. Saati 2 ay kadar kullandıktan sonra havaların soğuması ile beraber saatin camında bugün oluşmaya başladı ve 10 dakika sonra geçiyor tekrar oluşuyor sürekli olarak bu tekrarlıyor. Saati kullanamaz ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 04:17

Casio gn_1000gb Gulf master serisi satın aldıktan 1 yıl dolmadan su aldı ersa servis gönderdim tamir edip gönderdiler. Geldikten 2 ay sonra pil değişimi için tekrar gönderdim pil değişip gönderdiler. Kısa bir süre sonra tekrar camda buharlanma ve su tanecikleri oluşmaya başladı. Servisi arayıp yardı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 16:17

23 Ağustos 2021 tarihinde elime ulaşan Casio marka ba-110 model saatimde hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kırmızı kırmızı yer yer pembe lekeler soyulmalar olmaya başladı. Teknik servisi aradığımda beni resmen geçiştirerek kullanıcı hatası tekstilden kaynaklı dedi. Az uz bir parada...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 16:42

Benim Casio marka saatim kasada pas oluştu Ersa Saat adlı servise gönderdim servisin bana verdiği cevap ücretli bakım yaparız garanti kapsamı dışında kalıyormuş bu tür paslanma normal bir şeymiş Casio bu sorunu üstlenmiyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım bu saati ben günde 20 dakika takıy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 20:15

Casio prw 3100 1dr model saatim var yaklaşık 4 yıldır kullanmaktayım. Saatin kordonu koptu ancak ne kadar arasam da Casio distribütörü olan Ersa Saat te ne de başka bir yerse kordon bulamadım. Ersa saate her sormamda 2 haftaya gelecek diyorlar. 2 hafta sonra arayınca yine aynı cevabı veriyorlar. Yed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Haziran 21:42

Yaklaşık 8 ay önce Konya Novada AVM deki ışık optik den Casio nun hdc 700 3avdf modelini satın aldım. 4 ay kadar kullandıktan sonra su geçirmez olan saatimin içi su olmaya başladı (elimi yıkarken vs ıslandığı zamanlar). Daha sonra garanti için aldığım mağazaya götürdüm onlarda ""ersa ithalat ve tica...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 18:26

08/02/2020 tarihinde c shock saat aldım. Saatte buharlaşma olmaya başladı. Fırsat bulunca bugün ithalatçı firma olan Ersa saati aradım. Durumu teknik servis yetkilisine izah ettim. Yetkili bana buharlaşmanın işi geçişlerinde yarım saate kadar normal olduğunu ve eğer istersem kargo ile göndermemi, sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 09:22

Ersa Saat a. Ş ye garanti kapsamında gönderdiğim saat ithalatçı firma biz değiliz diye tamiri yapılmamış ve bilgi verilmedi. 10 gün ulaşamadım saatime yetkili servis olarak sitenizde de onlar görünüyor ben müşteri olarak saatimi kimin ithal ettiğini araştırmak zorunda mıyım. Pişmanlıktır yıllardır ü...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 19:12

Çelik kasa saat aldım 1 sene içinde kasada paslanmalar meydana geldi. Ersa Saat firmasına gönderdim. Kasa değişimi için 140 TL istediler. Kabul etmedim. Saatim olduğu gibi geri geldi. Servis formunda garanti belgesinde de belirtildiği gibi kasa garanti kapsamına girmez denilmiş. Bu nasıl bir saçmalı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 14:49

20.12.2018 tarihinde Şamil Saat' ten Casio aw 80122 ydf modeli saat almıştım, saatin pilinden midir saat her iki kronometreli bölüm hem de akrep yelkovanlı bölüm durdu. Saati aldığımda saate 10 yıl pil ömrü ibaresi vardı fakat Ersa Saat'i aradığımda teknik servis garantinin bittiğini söyledi, 10 yıl...

  • profile
1 Destekçi