Casio Turkey Garanti Kapsamı Sorun Haline Geldi!

Mustafa Ç. |

11. 12. 2012 tarihinde Casıo yetkili bayinden aldığım saatin kordonundaki 1. köprüsü koptu. Aldığım ürünün garanti süresi dolmadığı için aldığım bayiye gittiğimde bana garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Neyin garanti kapsamında olduğunu sorduğumda ufak tefek şeyler diyerek geçiştirdiler. Aldığım ürünün 1 yılı bile dolmadan bana sorun yaşatması ve sorunuma verilen cevap takdire değer doğrusu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma tarafından en kısa zamanda çözüm bulunmasını istiyorum. Aksi takdirde böyle bir firmanın itibarı, kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından gerçeği hep beraber görmüş oluruz.

Etiketler :

Kayış Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    09:21

    Değerli Casio Kullanıcısı,
    Saatinizin garanti belgesinde, “Garanti Kapsamı” ve “Kapsam Dışı Koşullar” açıkça belirtilmektedir. Talebiniz olan modelin numarasını, 444 3772 numaralı telefondan Teknik Servis-Yedek Parça Departmanımıza ileterek stok/fiyat bilgisi öğrenebilir ve satın alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
    Saygılarımızla...