Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İşlem Zamanları Hatalı Ve Güven Sorunu

Uğur
19 Mart 01:42255
Uğur'un Teşekkür Mesajı
14 Mart tarihinde hesap hareketlerinde fark ettiğim zaman kaydı hatasıyla ilgili yaptığım başvuru sonrasında gerekli teknik düzenleme yapıldı. İşlem kayıtları doğru tarih ve saat bilgileriyle güncellendi ve konu hakkında tarafıma açıklama sağlandı. Şeffaf yaklaşım için teşekkür ederim.

14 Mart tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bazı bahis işlemlerinin farklı tarih ve saatlerde kaydedildiğini fark ettim. Aynı gün yaptığım işlemler bir önceki gün yapılmış gibi görünüyordu. Bu durum hangi işlemi ne zaman yaptığımı takip etmeyi zorlaştırdı. Kayıt zamanlarının hatalı görünmesi güven sorunu oluşturuyor.

Uğur
Uğur
19 Mart 23:10

14 Mart tarihinde hesap hareketlerinde fark ettiğim zaman kaydı hatasıyla ilgili yaptığım başvuru sonrasında gerekli teknik düzenleme yapıldı. İşlem kayıtları doğru tarih ve saat bilgileriyle güncellendi ve konu hakkında tarafıma açıklama sağlandı. Şeffaf yaklaşım için teşekkür ederim.

9 Nisan 01:48 (Şikayetten 21 gün sonra)

Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri temsilcimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Süre zarfında beklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casinoroyal Destek Ekibi.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bahis Kayıtları Eksik Ve Gecikmeli Görünerek Takibi Zorlaştırıyor

Erol
18 Şubat 18:31538

"14 Şubat tarihinde bahis geçmişinde bazı işlemlerin eksik görünmesiyle ilgili yaşadığım sorunu bildirdikten sonra sistem kayıtları kontrol edilerek eksik görünen kuponlar hesap geçmişime eklendi. Kayıtların düzeltilmesi ve konu hakkında bilgilendirme yapılması güven vericiydi. Sorunu çözen destek ekibine teşekkür ederim."

5
Çözüldü

İşlem Kayıtları Gecikmesi Takip Zorluğu

Hamit
10 Mart 18:12630

"9 Mart tarihinde işlem kayıtlarının gecikmeli görünmesiyle ilgili yaşadığım durumu ilettim. Sistem kontrolleri sonrasında hesap hareketlerim güncellendi ve konu hakkında bilgilendirme sağlandı. Artık işlemler anlık olarak görüntüleniyor. İlgi ve çözüm için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Casinoroyal Bakiye Siliyor!

Casinoroyal BakiyeSiliyor!

Profil fotoğrafı
Ümit
Casinoroyal Teknik Bir Sorun Var Yardımcı Olun!

Casinoroyal TeknikBir Sorun Var Yardımcı Olun!

Profil fotoğrafı
Kudret
Casinoroyal Hesap Kapatmak İstiyorum

Casinoroyal HesapKapatmak İstiyorum

Profil fotoğrafı
İsmail