Ödeme Hatası Nedeniyle 2000 TL Yatırımım Hesaba Yansımaz

26 Mayıs saat 15.01’de Casibom hesabıma havale yöntemiyle 2.000 TL yatırım yaptım. İşlem sırasında “ödeme hatası” uyarısı verdi ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para ne banka hesabıma iade edildi ne de oyun hesabıma yansıdı.

Kayıtlı mail adresim o************@gmail.com. Bu süreçte Casibom’dan herhangi bir bilgilendirme, mail ya da SMS almadım, sadece daha sonra giriş kodu geldi. Canlı desteğe ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yatırım yaptığım 2.000 TL’nin en kısa sürede oyun hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.