EFT Çekimim Hesaba Yatmadı Ve 24 Saat İçinde Çözüm Bekliyorum

Casibom sitesindeki hesabımdan 10.02.2026 tarihinde saat 21:00 civarında PTT Bank hesabıma EFT yoluyla 4.000 TL çekim talebinde bulundum. Sitede çekim işlemi tamamlandı olarak görünmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili önce e‑posta yoluyla ulaştım ve maksimum 24 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından canlı destek ile görüştüm, benden banka hesap hareketlerimi onaylı bir şekilde talep ettiler. Banka ise bu şekilde bir evrak veremeyeceklerini, böyle bir yetkileri olmadığını ve internet bankacılığından kontrol etmem gerektiğini iletti. Bunun üzerine internet bankacılığından hesap hareketlerimi video çekerek canlı destek ekibine ilettim; fakat buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve param hesabıma yatmadı.

Casibom’un, PTT Bank hesabıma gönderilmesi gereken 4.000 TL’lik çekim tutarımı bir an önce hesabıma yatırmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.