Casibom'a Gönderdiğim 3.900 TL Hesaba Yansımıyor

Casibom sitesine Yapı Kredi hesabım üzerinden iki ayrı kez yatırım yaptım ancak hiçbirinde param hesabıma geçmedi. İlk yatırımımı yaklaşık 5 gün önce Yapı Kredi yatırım hesabımdan Casibom’a 1.700 TL olarak gönderdim. İşlem “ulaşacak” şeklinde işaretlendi, dekontum kontrol edilip onaylandığı söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen Casibom hesabıma herhangi bir para yansıması olmadı.

Bugün ise ikinci kez 2.200 TL yatırım yapmak istedim, toplamda 3.900 TL’lik bir işlem söz konusu. Ancak ilk gönderdiğim para hesaba düşmediği için ikinci yatırımım da işleme alınmıyor ve gönderim yapılamıyor. Yapı Kredi müşteri numaram 84021835. Casibom canlı destek hattı kapalı olduğu için sadece otomatik kontrol yapıldığı söyleniyor, ilk yatırımımın kontrol edilip onaylandığı belirtilmesine rağmen bakiyeye eklenmedi.

Dekontlarımın zaten kontrol edildiği ifade edildiği için, onaylanmış olan işlemler sonucunda toplam 3.900 TL tutarındaki paramın en kısa sürede Casibom hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını istiyorum.