Canlı Destek Hattı Kapalı Ve 6.000 TL İade Talebi

Casibom’da 3 gündür sonuçlanmayan ve toplam 6.000 TL tutarındaki iki ayrı kuponum (3.000 TL + 3.000 TL) beklemede görünüyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde destek alamıyorum. Canlı destek hattı yaklaşık 4 gündür kapalı, site üzerinden canlı desteğe tıkladığımda doğrudan “canlı destek hattı kapanmıştır, mail atın” şeklinde yönlendiriliyorum.

Belirttikleri mail adresine defalarca mail göndermeme rağmen, mail kutularının dolu olduğuna dair geri dönüş alıyorum ve mesajlarım hiç ulaştırılamıyor. Yani ne canlı destekten ne de mail üzerinden ulaşabildiğim bir yetkili var, sorunum tamamen sahipsiz kalmış durumda.

Beklemede tutulan bu iki kuponuma ait toplam 6.000 TL tutarındaki bakiyemin, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve hesabıma aktarılmasını istiyorum. Ayrıca canlı destek ve mail iletişim kanallarının tekrar işler hale getirilerek kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.