10.000 TL Havalesi Kayboldu Ve İade Talebi

Yaklaşık bir hafta önce, 30 Mayıs tarihinde QNB Finansbank hesabımdan casibom için 10.000 TL havale yaptım. Para ne casibom’daki hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi. Havale işlemini “Nurullah Aslan” adlı kişiye alıcı olarak yapmam istendiği için bu kişiye gönderim sağladım, dekont açıklamasına ise herhangi bir kullanıcı adı veya referans numarası yazılmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak casibom müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak canlı desteğe bağlanamıyorum ve attığım maillere de hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Hem param ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

10.000 TL’lik bu tutarın acilen, eksiksiz bir şekilde kendi banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.