Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(161 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Carvak Firma

175 Şikayet
70100
(161 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü

Carvak Firması Olmayan Arızayı Yazdı

profile
Kemal
3 gün önce
111

"Yapmış olduğunuz, hatayı düzelttiniz için teşekkür ederim, öncelikle süreç te ilgilenen personeller ellerinden geleni yaptılar, fakat yönetim bölümde çalışanlar için aynı düşüncelere sahip değilim, olamayan bir arızayı belgelemek için çok uğraştım karşılığın da bir telefi hediyesi bile vermeyi düşünemeyen görevlilere mevki ve yetki verilmiş, kurumsal bir firmaya yakışmayan davranışlar"

Carvak firmasından iki yıl önce satın aldığım aracımı takasa sokmak için bugün geldim. 775.000 TL ön fiyat aldığım aracım için 699.000 TL teklif ettil...

Carvak Firması Olmayan Arızayı Yazdı
Carvak Firması Olmayan Arızayı Yazdı
Carvak Firması Olmayan Arızayı Yazdı
+6
5
Çözüldü
profile
Erhan
1 hafta önce
136

"Müşteri hizmetlerinden Büşra hanım geri dönüş yaptı çok kibar ve yardım odaklı davrandı aracımı satmaktan vazgeçmiştim ama kendisinin bu kibar davranışından dolayı ve yardımlarından dolayı aracımı satmaya karar verdim firmaya bugün güvenli şekilde satışımı yaptım her şey için çok teşekkürler. Carvak & Büşra hanım."

Erhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Carvak Garantisi Tamamen Hikaye

profile
Barış
4 hafta önce
613

"Aslıhan hanım sorunun çözümü için gerekli aksiyonları aldı. Kendisine çok teşekkür ederim."

Carvak'tan 1,5 ay önce aldığım Hyundai i20 marka aracın tekerlek bilyası dağıldı. Ayrıca devirdaim pompası su eksiltiyor. Araç, dizel araçlar gibi çal...

Carvak Kurumsallık Dışı Firma

profile
Sercan
28 Ocak
705

Herkese merhaba, bu firmaya araç satışı için internet sitesi üzerinden fiyat alıp bir gün sonrasına randevu alıp gittim. Aracımda mevcut olan ufacık bir iki durumu bana sanki aracım pert gibi belirttiler. Ertesi gün arayıp aracıma ilk fiyatın 200 bin altı fiyat söylediler. Ve bun Total 600 bin olan ...

1

Carvak Yalan Yanlış İşler

profile
Mehmet
19 Ocak
1.761

11 ay önce aldığım 2017 model Nissan Juke marka otomobilin, alındığında ekspertiz yapıldığı ve aracın sağ iki parça boyalı bir değişen olduğu söylendi. Ancak aracı satış yapmak için götürdüğümde, aracın sağ direği ve marşpiyelinin boyalı olduğu, ayrıca sol tarafındaki iki kapının ayar yapılarak boya...

Carvak Yalan Yanlış İşler
carvak-yalan-yanlis-isler-1.pdf
1

Carvak İade Yapmıyor Garanti Sözünde Durmuyor Araç Muayene Geçemedi

profile
Ahmet
15 Ocak
2.750

Carvak firmasından üç ay önce bir araç satın aldım ve bana aracın dört buçuk ay garantisi olduğu söylendi. Ancak aracımı muayeneye götürdüğümde sağ rutin bir boşluk nedeniyle muayeneden geçemedi. Bu durumu firma ile iletişime geçerek garanti kapsamında çözülmesini istedim fakat garanti departmanı ta...

5
Çözüldü

Carvak Satış Sonrası Garanti

profile
Seko
10 Ocak
305

06.12.2023 günü carvak firmasından aldığım aracı dışarıdan ekspertize soktuğumda aküden kaynaklanan sorunumu çözdüler. Ancak daha sonra aracın motorun...

3

Kullanıcı Bilgisi Toplayan Carvak Firmasına Dair Endişelerim

profile
Alper
08 Ocak
2.380

Carvak adlı firma ikinci el araba değerleme adı altında insanların telefon numaralarını topluyor ancak daha sonra fiyatlama yapmıyor. Bu topladıkları telefon datalarını acaba ne yapıyorlar? Madem fiyatlama yok, neden SMS doğrulama talep ediliyor? Veremeyeceğiniz bir hizmet karşılığında SMS doğrulama...

5
Çözüldü

Carvak Anlayışsız Bir Firma

profile
Adem
22 Aralık 2023
702

"Aslı hanıma teşekkür ediyorum."

Aracımı vakit kaybetmemek için değerinin altında Carvak'a satmak istedim. Cuma günü saat 17:00 için ekspertiz randevusu aldım. Benden, arabamı yıkamam...

1

Carvak Lastik Ve Jantların Ağır Kusurlu Olması

profile
Eren
22 Aralık 2023
870

04 aralık 2023 tarihinde carvak şirketinden 2021 model Opel ınsignia marka araç aldım. Aracı aldıktan sonra yaklaşık 250 kilometre kadar otobandan ve şehirlerarası yoldan sürerek aracımı Bandırma'ya götürdüm. Yolculuk esnasında aracın 80-90 km gibi hızlarda bile balanssızlık yaptığını fark ettim. Ço...

Carvak Lastik Ve Jantların Ağır Kusurlu Olması
Carvak Lastik Ve Jantların Ağır Kusurlu Olması
Carvak Lastik Ve Jantların Ağır Kusurlu Olması
5
Çözüldü

Carvak'a Güvenilmeyeceğinin Kanıtı

profile
Baran
21 Aralık 2023
82

"Aslı hanımın ilgisi için teşekkür ederim"

Yaklaşık dokuz ay önce bir araç satın aldık. BMW 116i F20 kasa; evet, farkındayım, garanti süresi dolmuştu. Ancak garanti süresi devam ederken bile fa...

1

Carvak Ekspertiz Raporu Hayal Kırıklığı

profile
Ertan
21 Aralık 2023
2.600

29 Mayıs'ta Carvak'tan 'Kurumsal Firma' olduğuna inanarak ve 201 noktadan ekspertiz raporlarına güvenerek araç satın aldım. Araçta arka tamponun orijinal boyalı olduğu ve sağ arka çamurluğun da orijinal boyalı olduğu rapor edilmişti. Eylül ayında aracım arkadan hasar gördüğünde, yetkili servis tampo...

Carvak Ekspertiz Raporu Hayal Kırıklığı
Carvak Ekspertiz Raporu Hayal Kırıklığı
Carvak Ekspertiz Raporu Hayal Kırıklığı
+6

Carvak Teknisyenler Elinde Oyuncak Olan Firma

profile
Abdulkadir
15 Aralık 2023
622

Carvak, teknisyenlerin elinde oyuncak olmuş bir firma. Dün aracımı ekspertiz için götürdüm. 11:30'da olan randevuma 11:35'te geldiğim için ekspertize almadılar. Teknisyen en erken 5'te müsait olabileceğini söyledi. İstanbul trafiğinde 5 dakika gecikme çok normaldir. Üstelik 11:10'da, 15 dakika gecik...

4
Çözüldü

Carvak Araç Satış Sözünde Durmadı

profile
Kenan
07 Aralık 2023
1.518

"Araç yeniden indirime girdi ve rezerve ettim. Umarım bir sıkıntı olmazsa yarın aracı almaya gideceğim. Genel merkez müşteri iletişim sorumlusu Aslı Hanım'a süreçteki iletişimi için teşekkür ederim."

Carvak firmasından 3 Aralık günü başlattığım araç alım rezervasyonu 7 Aralık günü saat 17'ye kadar müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşerek uzattık....

Carvak Teklifleri Hiç Gerçekçi Değil. Benim Gibi Yanlışa Düşmeyin!

profile
Hakan
01 Aralık 2023
6.721

Carvak adlı firmayı, kurumsal olması nedeniyle aracımı takas yoluyla yeni bir araç almak amacıyla aradım. İlk teklifte 694.500 TL, daha sonrasında ise 2 gün geçerli olacak şekilde 679.000 TL'ye çektiler. Takas aracının değerini de 25.000 TL yükselttiler. Birçok masraf yaparak, hesaplarımdaki bir mik...

Carvak Teklifleri Hiç Gerçekçi Değil. Benim Gibi Yanlışa Düşmeyin!
Carvak Teklifleri Hiç Gerçekçi Değil. Benim Gibi Yanlışa Düşmeyin!
1

Carvak Araç Satış Firması

profile
Mehmet
01 Aralık 2023
436

Carvak'tan Renault Captur araç aldım, aracın her şeyi iyi dendi. Aracı ikinci gün ekspertize götürdüm, elektrik aksamında birçok problem ve ön amortisör, sağ yağmur sileceği ve fren diskleri arızalı çıktı ekspertiz raporunda. Carvak'a raporu gönderdim, aracı Carvak servisine çağırdılar. Aracın aküsü...

Carvak Fırması Satış Sonrası Şikayeti

profile
Şeyma
28 Kasım 2023
788

2022 yılı içerisinde Carvak firmasından aldığım araca ek olarak 14-15 bin Türk Lirası ödeyerek uzatılmış garanti satın aldım. Bu garantiyi satın almam konusunda zorlama yapıldığını hissettim. Uzatılmış garantinin içeriğinde, bir yıl içinde bana ücretsiz periyodik bakım yapılacağı belirtildi. Geçtiği...

5
Çözüldü

Carvak Kötü Temizlenmemiş Yenilenmemiş Araç Teslimi

profile
Ceyhun
26 Kasım 2023
4.743

"Carvak müşteri hizmetlerinde çalışan ve süreçte başından sonuna kadar bana destek olan ellerinden gelen tüm desteği ve eforu sarf ederek süreci olumlu olarak sonuçlandıra aslı hanım ve seda hanıma sonsuz teşekkür ederim carvak firmasından ilk defa bir araç aldım başta şüphelerim vardı ancak Aslı hanım ve Seda hanım gibi müşteri memnuniyetini ön planda tutan çalışanları olduğu sürece başka hiçbir yerden araç almam tekrar teşekkür ederim"

24.11.2023 tarihinde daha önceden rezervasyon yaparak ve konuşarak İstanbul Vialand şubesinden aracı almaya gittiğimde, aracın üzerinde ve içinde past...

4
Çözüldü

Carvak Yanıltıcı Ligi Hk

profile
Haydar
16 Kasım 2023
453

Araç sahipleri ile adeta dalga geçiyor bu firma. Mobil üzerinden bilgileri alıp ona göre teklif veriyor. Teklifine bir geçerlilik tarihi belirliyor. A...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Carvak 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör