to read complaints and reviews, or file yours.Carvak Koşulsuz Sartsız Denmemeli Her Şey Açık Olmalı
Carvak anasayfa üzerinde,
Yeni arabanızı 14 güne kadar deneme fırsatı
Arabanızdan memnun kalmazsanız koşulsuz şartsız, iade edebilirsiniz
diye ana sayfada yazıyor.
Bugün 7. Günde aracımı iade etmek istediğimi söylediğimde 500 km den fazla kullanmışsanız alamayız dediler. Halbuki anasayfa üzerinde çok net olarak koşulsuz şartsız denmektedir. Tek görünen şartları 14 gündür.
Ben aracı almak için İzmir'den İstanbul'a geldiğimi, İstanbul'dan İzmir'e gelene kadar zaten 500 km yi yaptığımı söyledim.
7. Günde iade isteğimde ise 500 km geçmişsiniz diyorlar. Ben 14 günde birkaç bin km de yapsam 14 güne kadar şartı geçerli olmalı veya anasayfa üzeride koşulsuz şartsız yazmamalı. 14 gün ve/veya 500 km yazmalı.
Merhaba Bilgin Bey, Geri bildiriminiz bize ulaştı. Hizmet kalitemizi arttırabilmemiz için bize iletmiş olduğunuz yorumlar için size çok teşekkür ederiz. Konuyu inceleyeceğiz ve en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Carvak Müşteri Hizmetleri
Telefonda söylendiği ve ben tam olarak anlamadığım için hatalıyım. Ama düşüncem değişmedi anasayfada koşulsuz şartsız denmemeli 500'ye kadar denmeli.
500 km'ye kadar 1000 olarak da değiştirilebilir veya araç almaya gelenlerin yol km si sayılmayabilir.
