Özge Kantaroğlu A. Teşekkür Mesajı

İlginiz için teşekkür ederim

Carte d'Or Ürünleriniz Böyle Satılıyor!

Özge Kantaroğlu A. |

Şikayetim aşağıdaki gibidir;

"Antalya Dedemen Carrefour SA'dan Carte Dor kesme dondurma aldım. Zaten evimiz hemen orada 1 dakikada arabayla evime geldim. Dondurmayı açtığımda su gibi tezgaha döküldü. Dondurmanın kalın karton kabı olduğu için erimiş olduğunu fark etmedim. Ama yazın ortasında böyle saçma bir ürün saklama olamaz, sizi Unilever'e şikayet edeceğim! Ürünleri bu şekilde servis edemezsiniz."

Etiketler :

Bozuk Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özge Kantaroğlu A.
    04 Temmuz
    17:33

    İlginiz için teşekkür ederim

  • 01 Temmuz
    16:53

    Değerli Tüketicimiz,

    Tüketicilerimize, hem kendileri hem de diğer insanlar için yararlı markalar ve hizmetler sunarak, onların kendilerini iyi hissetmelerine, iyi görünmelerine ve yaşamdan daha fazla keyif almalarına yardımcı oluyoruz. İnsanların, dünya üzerinde küçük dokunuşlarla büyük farklar yaratmalarını teşvik ediyoruz.

    İçinde bulunduğumuz hızlı tüketim ürünleri sektöründe, müşteri ve tüketicilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak KALİTELİ ve GÜVENLİ ürünler sağlamak amacıyla, tüm üretim yerlerimizde ISO9001 (Kalite Yönetim Sistemi), ISO14001 (Çevre Yönetim Sistemi), OHSAS18000 (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi), gıda üretim yerlerinde FSSC22000 (Ürün Güvenliği Yönetim Sistemi) ve TPM (Toplam Üretken Bakım) uygulamaları mevcut olup, bu uygulamaların gelişmesi, iyileştirilmesi ve sürekliliği konusunda kesintisiz çalışıyoruz.

    Siz değerli tüketicilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz.

    Yasal mevzuatlara ve Unilever standartlarına uygun olacak şekilde piyasaya arz ettiğimiz ürünlerimiz hakkında, www.sikayetvar.com adresinde yer alan başvurunuzu, “Tüketici ve Müşteri Memnuniyeti Prosedürü” müz doğrultusunda değerlendirerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi vereceğiz.

    Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için tüm Unilever çalışanları adına teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,


    Unilever Tüketici Hattı: 444 25 19
    www.unilever.com.tr

  • Özge Kantaroğlu A.
    01 Temmuz
    14:06

    Şikayetim çözüldü