Çarşı İletişim Müşteriye Kaba Davranma Faturasız Ürün Satma

Ürün ikinci el olarak 6 ay önce satılmış, müşteri cihazı alırken faturası olmadığını bile bile almış, 6 ay sonra faturasını soruyor, bizde faturası olmadığı için aldığı zaman veremediğimizi söyledik. Ne yapalım şimdi, 6 ay önce sattığımız ürünü geri mi alalım. Madem içinize sinmedi ertesi gün getirseydiniz faturası yok diye, paranızı geri verirdik.   Kimseyi de telefonda dövecek gibi konuşmuyoruz ama el insaf. Madem faturası yok diye içinize bu kadar dert oldu, 6 ay kullandıktan sonra mı aklınıza geliyor...