Online Siparişte Balık Gramajı Beklentiyi Karşılamadı

CarrefourSA online siparişimde, satış politikasına ve belirtilen gramaja uygun şekilde ürün gönderilmedi. CarrefourSA.com üzerinden verdiğim siparişte, palamut balığının 400-700 gram aralığında olduğu belirtilmişti. Ancak, bana 300 gramın altında bir balık gönderileceği bildirildi. Not kısmında 600 gramdan aşağı olmasın diye özellikle belirttim, buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede balığın 300 gramın altında olabileceği ifade edildi. Satış politikasına ve ilan edilen gramajlara uyulmadığı için mağdur oldum. Bu durumun tekrar etmemesi için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yerlere şikayette bulunacağım.