Kampanya Kodu Hatalı, 200 TL Yükleme Yapılamadı

Bugün yaklaşık 23.00 sularında Carrefour Payfour uygulaması üzerinden tarafıma gönderilen kampanya kodunu kullanmak istedim. Kampanya kapsamında uygulamaya 200 TL yüklenmesini ve bu tutarla alışveriş yapmayı bekliyordum.

Kodu uygulamaya girdiğimde “ilgili kampanya kullanıma uygun değildir” şeklinde bir uyarı aldım ve 200 TL tutarındaki yükleme hesabıma tanımlanmadı. Oysa kampanya kodum bugün geldi, koşullara dikkat ederek süre içinde katılım sağladım. Elimde kampanya kodunu ve kampanya şartlarını gösteren kayıtlar da bulunmaktadır.

Kampanya şartlarına uygun bir şekilde hareket etmeme rağmen kodumun geçersiz görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kodumun incelenerek, hak ettiğim 200 TL tutarındaki yüklemenin hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu sorunun açıklamasıyla birlikte giderilmesini talep ediyorum.