to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Ürün İadesi İçin Aynı Mağazaya Gitmek
İstanbul ili Sefaköy ilçesinde bulunan Armoni Park Carrefour SA alışveriş mağazasından 16.06.2023 günü kat pantolon ve t-shirt aldım. Alırken de ürünleri denemek için kabin olmadığından ikamet ettiğim yerde Carrefour SA var oradan değişim yapabilir miyim diye sordum tabi ki değiştirebilirsiniz dediler. Bir gün sonra Atakent Mahallesinde bulunan Carrefour SA mağazasına gittim. Ürünler kendi mağazalarında olmadığı için iade alamayız. Aldığınız yere gidip iade edeceksiniz diyerek ürünleri almadılar. Alırsak kendi cebinizden öderiz gibi acayip cevaplar verdiler. Ben farklı bir ilden alışveriş yapsam iade için o ile mi gideceğim. Diğer bütün alışveriş mağazaları hiç sıkıntı yapamadan değişim yaparken Carrefour SA Atakent Mağazası çalışına ve yetkilisi müdürü ürünleri hiçbir sebep yokken teslim almayarak beni mağdur etmiştir. Şimdi ben tekrardan alışveriş yaptığım mağazaya tekrar gitmek zorunda bırakıldım. Ürün iadesi almıyorsunuz o zaman tekstil satmayın kardeşim neden mağdur ediyorsunuz insanları.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Çözüm: İki tane ürünü ; yok barkodu farklı, yok aynı ürün mağazada yokmuş, vay efendim kasada denemişler kasa kabul etmediği için olmamış muhasebede ödemede hata olurmuş falan da filan mazeret üzerine mazeret üreterek değiştirmediler. Mağaza müdüründen bölge müdürüne kadar aranmış çözüm aldığım mağazaya gidince iade olacak. Aldığım mağazaya gidebilsem zaten niye şikayet edeyim kardeşim. Müşteri bu kadar mağdur edilmez. Kurumsal firma değil mi. Sizin muhasebe sistemi beni ilgilendirmez Carrefour SA adı altında hizmet veriyorsanız Türkiye'nin her yerindeki mağazadan değişim yapabilmem lazım.
