to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Carrefour SA online alışveriş sitesinden taleplerimi girdim ve ödememi yaptım. Aynı gün içerisinde, en geç saat 18:30'a kadar teslim edilecek randevu saatini seçtim. Tarafıma 'Siparişiniz hazırlanıyor' diye mesaj geldi. Daha sonrasında ise 'Siparişiniz hazırlanıyor. Biraz gecikebilir' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak siparişim teslim edilmedi. Kendi kararlarıyla ertesi güne, saat 16:00'ya kadar teslim etme kararı almışlar. Müşteri hizmetlerini aradım ve değişikliği bu şekilde öğrendim. Mesaj atmak ya da bana ulaşmak gibi bir çabaları da yok maalesef!
Ertesi gün Genel Müdürlüklerinden arandım, özür dilediler; ancak şube size ulaşmaya çalışmış, ulaşamamış şeklinde bir açıklama ile karşılaştım. Sipariş, kendi erteledikleri gün ve saatte yine gelmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve 'Siparişinizde tavuk varmış, temin edememişler' şeklinde bir açıklama ile karşılaştım. Kurumsal bir firma olarak müşteriye saygılı ve çözüm odaklı olduklarını iddia ediyorlar; ancak en acemi bir firma bile bu kadar umursamaz, profesyonellikten uzak olamaz. Bir daha ne sipariş veririm ne de marketinize uğrarım. Tüm çevreme yaşattığınız bu sorunu anlatacağım. Yazıklar olsun!
Merhaba, cuma akşamı Carrefour SA online alışveriş yolu ile sipariş verdim ve teslimat gün ve saatini cumartesi saat: 16:00 - 19:30 arası olarak seçtim. Cumartesi gibi saat 16:45 te telefonuma 945 TL olan ürünlerin tarafıma 1012 TL olarak teslim edileceği ve aradaki farkın tahsil edileceği ile ilgi...
Carrefour SA online'dan sabah 10:30-13:00 arasını seçerek bir gün önceden sipariş oluşturdum. Mail gelmiş, 16:30'a kadar teslim edeceğiz, gecikme oldu demişler. Bekledim, saat 18:00 oldu. İki tane çocuğum var, yemek yapacağım, yok gelmedi. Aradım, kasadan geçmiş ürünler teslimat için arabaya yükleni...
Carrefour SA online sipariş olarak dün geceden planlamasını yaptığım ürünlerin siparişini verdim ve normal şartlarda öğleden önce teslimatı gözüküyordu. Fakat sipariş teslimat saatine uymayan ve bu mazereti bildirmeyen kurum, üstüne sipariş teslimat saatini 13:00 ile 16:30 saatleri arasına çekiyor. ...
Carrefour SA Online mağazasından 9 Şubat'ta sipariş oluşturdum, teslim zamanı olarak 10 Şubat Pazartesi saat 10:30-13:30 aralığını seçtim. Ancak 10 Şubat sabahı tarafıma e-posta gönderildi ve talebim üzerine teslimat saatinin 13:30-16:30 aralığına ertelendiği belirtildi. Halbuki benim böyle bir tale...
Yorumlar